ob欧宝娱乐承诺:
时刻牢记“为人民服务”宗旨,真诚、热情、高效。
首问负责
您到公司(或来电)办事、咨询时,接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者经办部门办理,实行一次性告知。
马上就办、办就办好
简化办事流程,提升群众满意度,推行容缺服务、预约服务等便民措施,压缩业务审批时限,快速受理投诉,对外公开办理流程,实现高效、高能办事。
限时办理/限时办结
受理时间每件不超过二十分钟;严格遵守《安徽省供水行业服务标准》规定执行,在承诺时限内办结或予以答复。(特殊情况除外)
收费公开
严格执行《安徽省城镇供水行业服务标准》规定,向客户公开各项收费标准、水费账单,做到收费公开透明。
缴费/充值/历史账单查询/欠费催缴
您可通过微信公众号查询6个月以内水费账单,通过968936热线查询历史水费账单及缴费充值记录。每月通过公众号推送水费账单,对欠费两个月以上用户进行短信、电话、催缴单催缴。
自助缴费
(1)微信、支付宝、e滁州缴费;(2)银行代扣;(3)银行实缴;(4)现金缴费;(5)网上银行或手机银行缴费。
线上业务办理
您可通过E滁州APP线上办理水表产权过户、复装、用户信息修改、销户等业务