ob欧宝娱乐承诺：

时刻牢记“为人民服务”宗旨，真诚、热情、高效。

首问负责

您到公司（或来电）办事、咨询时，接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者经办部门办理，实行一次性告知。

马上就办、办就办好

简化办事流程，提升群众满意度，推行容缺服务、预约服务等便民措施，压缩业务审批时限，快速受理投诉，对外公开办理流程，实现高效、高能办事。

限时办理/限时办结

受理时间每件不超过二十分钟；严格遵守《安徽省供水行业服务标准》规定执行，在承诺时限内办结或予以答复。（特殊情况除外）

收费公开

严格执行《安徽省城镇供水行业服务标准》规定，向客户公开各项收费标准、水费账单，做到收费公开透明。

缴费/充值/历史账单查询/欠费催缴

您可通过微信公众号查询6个月以内水费账单，通过968936热线查询历史水费账单及缴费充值记录。每月通过公众号推送水费账单，对欠费两个月以上用户进行短信、电话、催缴单催缴。

自助缴费

（1）微信、支付宝、e滁州缴费；（2）银行代扣；（3）银行实缴；（4）现金缴费；（5）网上银行或手机银行缴费。

线上业务办理

您可通过E滁州APP线上办理水表产权过户、复装、用户信息修改、销户等业务